سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تجمع مداد إكس للتجارة العامة بياناتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند زيارتك لموقعنا أو طلب عرض سعر أو فتح حساب تجاري أو التعامل معنا. وتنطبق على المعالجة التي تتم داخل المملكة العربية السعودية وعلى أصحاب البيانات في دول الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

إن مداد إكس للتجارة العامة، إحدى شركات مجموعة أرسان العالمية، هي المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية. وتَرِد بيانات عنواننا ووسائل التواصل في نهاية هذه السياسة.

بحسب طريقة تعاملك معنا، قد نجمع ما يلي:

• بيانات الهوية والتواصل — الاسم والمسمّى الوظيفي والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والواتساب؛
• البيانات التجارية — طلبات عروض الأسعار وسجل الطلبات وعناوين التسليم والسجل التجاري وبيانات ضريبة القيمة المضافة؛
• المراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا وسجلات تواصلنا؛
• البيانات التقنية — عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، وتُسجَّل في سجلات خوادم مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان والموثوقية؛
• أي معلومات إضافية تختار تزويدنا بها.

نعالج البيانات الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار؛
• تنفيذ عقود التوريد وترتيب الشحن والتسليم؛
• إدارة الحسابات التجارية والفوترة والمدفوعات؛
• الامتثال للالتزامات النظامية والضريبية والجمركية والمتعلقة بسلامة الغذاء؛
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتأمينهما؛
• إرسال تحديثات تجارية عند موافقتك أو عندما يسمح النظام بذلك.

نستند إلى واحد أو أكثر من الأسس النظامية المعترف بها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي: موافقتك؛ وتنفيذ عقد معك؛ والامتثال لالتزام نظامي؛ وحماية المصالح الحيوية؛ ومصالحنا المشروعة، بشرط ألّا تتجاوز حقوقك وحرياتك.

عندما نعتمد على الموافقة — كإرسال الرسائل التسويقية مثلاً — يمكنك سحبها في أي وقت بالتواصل معنا أو عبر رابط إلغاء الاشتراك. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبله.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشاركها مع:

• شركات المجموعة ضمن مجموعة أرسان العالمية؛
• مزوّدي الخدمات اللوجستية والشحن والفحص والتأمين لتنفيذ الطلبات؛
• البنوك ومزوّدي خدمات الدفع؛
• الجهات الحكومية والجمركية والتنظيمية عند الاقتضاء نظاماً؛
• المستشارين المهنيين الملتزمين بواجب السرية. ويلتزم جميع المعالجين بضمانات تعاقدية مناسبة.

بصفتنا تاجراً إقليمياً، قد ننقل البيانات الشخصية إلى دول خليجية أخرى وإلى دول المنشأ (كالهند وباكستان) لترتيب التوريد والشحن. وعند خروج البيانات من المملكة، نطبّق شروط النقل الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية — بما في ذلك تقييم كفاية الحماية أو الضمانات المناسبة أو موافقتك الصريحة — وننقل الحد الأدنى الضروري من البيانات فقط.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه وللوفاء بمتطلبات الاحتفاظ النظامية والمحاسبية والضريبية والجمركية (تصل عادةً إلى عشر سنوات للسجلات التجارية بموجب النظام السعودي)، ثم تُتلَف أو تُجهَّل بأمان.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة — تشمل ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل والتزام الموظفين بالسرية — لحماية البيانات الشخصية من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرَّح به. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية، سنُبلغ الجهة المختصة والأفراد المتأثرين وفقاً لما يقتضيه النظام.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• أن تُحاط علماً بكيفية استخدام بياناتك؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب إتلاف بياناتك حيثما يسمح النظام؛
• سحب موافقتك في أي وقت؛
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها؛
• الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة. ولممارسة أي حق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها النظام.

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. يُحفظ تفضيل المظهر في التخزين المحلي لمتصفحك. وأثناء تعبئة نموذج طلب عرض السعر أو فتح الحساب التجاري، تُحفظ اختياراتك ومسودتك في تخزين الجلسة بمتصفحك حتى لا تضيع عند التنقل بين الصفحات؛ وتبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسَل إلينا إلا عند الإرسال، وتُحذف عند إغلاق علامة التبويب (وتنتهي صلاحية المسودات بعد 24 ساعة). ويمكنك مسح هذه البيانات في أي وقت من إعدادات المتصفح.

موقعنا وخدماتنا موجّهة للمنشآت وليست مخصّصة للأطفال. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية تخص القُصَّر.

إذا كان لديك أي مخاوف بشأن معالجتنا لبياناتك، يُرجى التواصل معنا أولاً لمعالجتها. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة الإشرافية المختصة بنظام حماية البيانات الشخصية.

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر؛ وتظهر النسخة السارية وتاريخها على هذه الصفحة. ولأي طلب متعلق بالخصوصية، تواصل مع فريق الالتزام عبر privacy@medadx.com أو +966 920009050.